个人网银安全提示

一、安全认证措施

请务必妥善保管好您的 U-KEY、网银密码等安全认证措施，上述任何一种安全认证措施的遗失、失窃等情况发生，均可能导致您的网上银行出现交易风险和资金损失。请在设置、修改、使用或保管安全认证措施时注意以下几点：

1、不要设置过于简单、极易被他人猜测、冒用或破解的网上银行密码。

（1）请不要使用有明显的规律性密码，如 123456、111111、666666、888888、手机号码或身份证号码等，将密码设置为具有一定安全强度的登陆密码（如8-12 位含有大小写字母、字符、数字及特殊字符的密码）。

（2）请不要使用与您个人信息关联性较高的密码，具有较为明显的客户信息针对性，如包含您的姓名、生日、银行卡号、账号、身份证件号、电话号码、手机号、车牌号、电子邮件、QQ 号等信息。

2、不要将多个不同种类的平台密码设置成统一的密码，不同的多重密码能更有效的保障您账户资金的安全。

3、建议每 3 个月更换一次您的密码。

4、警惕 AI 语音/视频诈骗（冒充亲友、银行工作人员）、伪基站发送的虚假链接（伪装官方短信）、第三方平台诱导绑定电子银行账户等风险，任何要求您通过屏幕共享、远程控制操作手机银行的行为均为诈骗，切勿配合，收到电话、短信或邮件诈骗请致电我行服务（028-962559）。 任何情况下，任何机构（包括达州银行、司法机关）工作人员都不会要求您或短信通知您提供手机银行用户名、登陆密码、交易密码、动态短信密码等信息，更不会要求您向指定账户（所谓的安全账户、保密账户等）转账。请您不要轻信以任何名义和理由要求您通过手机银行等电子渠道划转资金的电话、短信、电子邮件和信函，妥善保管好相关信息。

二、计算机安全

为了安全的使用网上银行，请注意保护好您的计算机，避免被病毒感染或受到黑客攻击，请您做好如下保护措施：

1、为您的计算机安装防火墙并及时更新，确保在接入互联网时，防火墙能够有效的进行监控和防止非法浸入。

2、为您的计算机安装杀毒软件，并定期更新、定期杀毒，以清除计算机及电子邮件中携带的病毒。

3、及时更新最新的系统及浏览器补丁。

三、网上银行使用

在使用网上银行过程中，请注意养成良好的网上银行使用习惯，避免由于人为因素给您带来安全隐患，请您在使用网上银行时注意以下几个方面：

1、建议您将达州银行个人网上银行的地址添加至您的收藏夹，并直接通过收藏夹访问，以确保登录地址的正确性。

2、提高防范意识，不轻易打开或运行来历不明的文件、图片、邮件、软件及网站等。

3、对网上银行办理的各项业务做好记录，定期查看交易明细，如发生异常交易或账务差错，请及时与达州银行联系。

4、请妥善保管个人网上银行登录名、U-KEY、和网银密码等安全认证措施，U-KEY 为个人网上银行唯一安全认证设备，请勿转借他人、随意放置或交由他人保管，如U-KEY 丢失、被盗或损坏，需本人携带有效身份证件及银行卡前往开户网点办理挂失及更换手续，挂失前因 U-KEY 保管不当引发的资金损失由您自行承担。

5、建议请在安全的环境下登陆您的个人网上银行，防止别人偷窥您的账务信息。

6、长时间无人操作电脑时，请及时中断计算机网络联接或关机。在退出网上银行时，请点击“退出”按钮并关闭浏览器窗口，同时拔出 U-KEY 并妥善保管。

7、请不要在网吧等公共场所或公用电脑登入网上银行。

四、账户安全提示

1、请勿出租、出借、出售您的电子银行账户及关联银行卡，此类行为可能涉嫌违法犯罪，导致账户被用于洗钱、诈骗等活动，给您造成资金损失和法律责任，我行有权依法暂停账户使用。

2、老年客户使用电子银行时，建议在家人陪同下完成首次登录及密码设置；避免点击陌生链接，不向陌生号码回复短信提供个人信息；如忘记密码或操作困难，可拨打客户服务热线 028-962559 或前往网点寻求适老化服务支持。

3、建议您及时开通账户变动实时通知服务，以便第一时间掌握资金变动，如未收到应有的变动提醒，请尽快联系客户服务热线 028-962559 或前往我行线下网点核实，避免因信息滞后引发资金安全隐患。

4、如发现账户盗刷、异常交易、密码泄露等情况，请按以下步骤处置：①拨打客户服务热线 028-962559 紧急挂失账户/冻结资金；②通过网上银行‘账户管理’模块临时锁定交易；③保留短信、通话记录、截图等证据，尽快到开户网点提交核查申请，我行将在合理时限内反馈结果。

达州银行股份有限公司